Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán
- 1.1. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
- 1.2. Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ
- 1.3. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- 1.4. Thanh toán qua ví điện tử
2. Quy trình thanh toán
- 2.1. Xác nhận đơn hàng
- 2.2. Xử lý thanh toán
- 2.3. Giao hàng
3. Chính sách hoàn tiền
- 3.1. Hoàn tiền khi hủy đơn hàng
- 3.2. Hoàn tiền khi sản phẩm lỗi
- 3.3. Hoàn tiền với phương thức thanh toán thẻ tín dụng
4. Chính sách bảo mật thanh toán
5. Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi tại Tongkhotransanvach cam kết cung cấp cho khách hàng một quy trình thanh toán đơn giản, bảo mật và nhanh chóng. Chính sách thanh toán này mô tả các phương thức thanh toán, các điều kiện thanh toán, và quy trình xử lý đơn hàng khi khách hàng mua sản phẩm vật liệu lắp ghép từ chúng tôi.

1. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau đây:

1.1. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Chi tiết tài khoản sẽ được cung cấp sau khi khách hàng chọn phương thức này. Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng và tên khách hàng khi chuyển khoản để thuận tiện cho việc xác nhận.

1.2. Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB). Các giao dịch sẽ được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật để đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho thông tin thẻ của bạn.

1.3. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đối với các đơn hàng trong phạm vi nội thành, chúng tôi cung cấp dịch vụ thanh toán khi nhận hàng (COD). Khách hàng chỉ cần thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm. Lưu ý rằng phương thức này chỉ áp dụng cho một số khu vực và sản phẩm nhất định.

1.4. Thanh toán qua ví điện tử

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, PayPal (nếu có). Khách hàng có thể thanh toán dễ dàng qua các nền tảng này để hoàn tất đơn hàng nhanh chóng.

2. Quy trình thanh toán

2.1. Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng chọn sản phẩm và nhập thông tin thanh toán, hệ thống sẽ tự động xác nhận đơn hàng của bạn. Một email xác nhận đơn hàng sẽ được gửi đến địa chỉ email mà khách hàng cung cấp.

2.2. Xử lý thanh toán

Nếu khách hàng thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi sẽ xác nhận giao dịch sau khi nhận được thông báo từ ngân hàng.

Nếu thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc ví điện tử, giao dịch sẽ được xử lý ngay lập tức và thông báo xác nhận sẽ được gửi đến khách hàng.

Với phương thức COD, khách hàng chỉ cần thanh toán khi nhận hàng.

2.3. Giao hàng

Sau khi thanh toán được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị và giao hàng theo thời gian dự kiến. Thông tin về việc giao hàng sẽ được gửi đến khách hàng qua email hoặc tin nhắn.

3. Chính sách hoàn tiền

3.1. Hoàn tiền khi hủy đơn hàng

Nếu khách hàng muốn hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền thanh toán đã thực hiện (trừ chi phí giao hàng nếu có). Để hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.

3.2. Hoàn tiền khi sản phẩm lỗi

Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền. Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng nguyên vẹn và không có dấu hiệu sử dụng. Quy trình hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày làm việc.

3.3. Hoàn tiền với phương thức thanh toán thẻ tín dụng

Trong trường hợp hoàn tiền qua thẻ tín dụng, tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản thẻ của khách hàng trong vòng 5-7 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.

4. Chính sách bảo mật thanh toán

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng với các biện pháp bảo mật cao nhất. Mọi giao dịch thanh toán sẽ được mã hóa và bảo mật để ngăn ngừa truy cập trái phép. Thông tin thẻ tín dụng và các thông tin thanh toán khác sẽ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.